Négociateur (H/F)

Tu recherches un nouveau challenge hyper stimulant dans une entreprise en pleine croissance, férue de nouvelles technologies ?

Les projets bouillonnent dans notre groupe qui fonctionne comme une start-up où la performance durable, le plaisir de nos équipes et l’intelligence collective nous permettent d’allier passion de notre savoir-faire et excellence dans nos résultats !

Ainsi, dans le cadre de notre développement, nous créons un nouveau poste de au sein de notre Siège de Négociateur ( H/F) !

Les missions ( attention, là on ne rigole plus 🙂 ) :

  • Prendre contact avec les débiteurs et essayer d’obtenir des explications sur le défaut de paiement,
  • Trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des dettes ou au moins un échelonnement des remboursements,
  • Analyser des pièces contractuelles,
  • Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement,
  • Défendre les intérêts de nos clients dans le respect de la charte déontologique du groupe,
  • Suivre vos dossiers (encaissements, rupture d’engagement…),
  • Gérer les appels entrants et sortants.

Le profil idéal recherché !

  • Avant toute chose, il faut aimer aller au contact des gens, discuter, négocier, vouloir arranger des situations parfois difficiles. Il faut bien sûr faire preuve d’écoute active, d’empathie et aussi être force de proposition pour aider les clients à se sortir de situations parfois délicates.
  • Il faut avoir un super talent de négociateur, avec une capacité à répondre aux objections afin d’orienter petit à petit le client vers un processus de règlement à l’amiable.
  • Idéalement il faudrait disposer d’une expérience du recouvrement ou d’une expérience commerciale. Le téléphone est un outil que vous maîtrisez parfaitement. Tu devras être agile pour alterner entre des créances de nature différente.

Autres informations

  • Disponibilité : La poste est à pourvoir dès que possible !
  • Type de contrat : CDI
  • Volume horaires : 37.5 heures / semaine
  • Statut salarié : Etam
  • Rémunération : A discuter en fonction de l’expérience. Fixe + primes en fonction des objectifs.
  • Télétravail : Possible jusqu’à deux jours / semaine après la validation de la période d’essai

Postulez pour ce poste

Extensions autorisées: .pdf, .doc, .docx