Chargé de Compte (H/F)

Vous recherchez un nouveau challenge hyper stimulant dans une entreprise en pleine croissance, férue de nouvelle technologie ?

Les projets bouillonnent dans notre Groupe où la performance durable, le plaisir de nos équipes et l’intelligence collective nous permettent d’allier passion de notre savoir-faire et excellence dans nos résultats !

Ainsi, dans le cadre de notre développement, nous créons un nouveau poste au sein de notre Siège de Chargé de Compte ( H/F) !

Contexte 

Rattaché(e) au Service Clients, vous aurez en charge le coaching commercial l’accompagnement d’un réseau de clients B to B

Savoir-Faire attendu

1. Gérer les relations clients et veiller à leur satisfaction

• Développer et maintenir des relations à long terme avec les clients du Groupe en veillant au taux de satisfaction client
• Assurer une collaboration efficace avec les autres collaborateurs du service
• Réaliser un suivi régulier avec les clients et les accompagner dans leur développement d’activité en réalisant du coaching et des plans d’actions pour les amener à générer du chiffres d’affaires et renouveler leur contrat
• Réaliser un suivi régulier des clients dans le cadre des prestations de service vendues par le service commercial et les amener à conserver une bonne relation commerciale avec le Groupe dans un objectif de fidélisation
• Réaliser les comptes rendus d’entretiens dans nos outils internes
• Participer à l’animation du réseau (ateliers, déplacements ponctuels physiques en région …)

2. Contrôler et Mesurer l’impact de l’efficacité des moyens déployés

• Suivre les indicateurs de performance et proposer des mesures d’optimisation
• Fournir un reporting régulier sur les actions déployées, les résultats à la Responsable du service
• Rechercher des solutions pour optimiser l’accompagnement des clients
• Proposer des plans d’actions pour développer le CA des clients à travers de nouvelles offres commerciales
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés par le responsable de service

3. Veille

• S’auto-Former régulièrement pour maîtriser les nouvelles tendances en matière de suivi de clientèle et monter en compétence dans votre métier.

Savoir-être attendu

• Être à l’écoute
• Être pédagogue
• Savoir questionner
• Être proactif
• Savoir convaincre pour concrétiser une vente

Informations complémentaires

• Contrat : CDI
• Statut : ETAM
• Salaire : A partir de 2250 et jusqu’à 2500 euros bruts mensuels de fixe (à déterminer en fonction de l’expérience du profil) + Variables (en fonction de l’atteinte des objectifs)
• Situation géographique : Logelheim
• Télétravail : Possible jusqu’à deux jours / semaine après la validation de la période d’essai
• Evolution possible