Communication à l’ère de ChatGPT

La communication est un incontournable de tout entrepreneur. Même si on n’aime pas ça, si on n’est pas à l’aise avec la communication, on ne peut généralement pas s’y soustraire. Les conseillers Rivalis non plus, et malgré le fait de faire partie d’un réseau, prendre la parole sur les réseaux sociaux, sur son site Internet ou dans la presse, n’est généralement pas considéré comme un exercice facile.

Chaque année, le Congrès Rivalis rassemble les conseillers du réseau autour d’un objectif commun : partager des expériences, échanger sur les enjeux du moment et trouver de nouvelles façons d’accompagner les entrepreneurs.

L’édition 2025 a une nouvelle fois confirmé ce rôle de rendez-vous incontournable. Ateliers pratiques, conférences inspirantes, témoignages de terrain… tout était réuni pour nourrir la réflexion des participants. Depuis plusieurs années, la partie communication a été confiée à l’agence de design narratif Neostoria. Michaël Bechler , le fondateur de NeoStoria a cette année pris la parole sur le thème de : la communication à l’ère de ChatGPT avec un message centrale : l’IA est un formidable outil, mais la crédibilité et l’authenticité restent les fondations de toute communication.

L’IA : entre opportunités et illusions

La conférence a débuté, comme à l’accoutumé avec le « design narratif » par une histoire qui permet d’illustrer de manière imagé le contexte : Lucas, un célibataire aidé par ChatGPT pour créer un profil de rencontre « parfait »… mais complètement éloigné de la réalité. Résultat : beaucoup de likes, mais aucune rencontre authentique.

Cette métaphore illustre bien les limites de l’IA en communication. Oui, ChatGPT est capable de générer des contenus séduisants et optimisés. Mais si ces contenus ne reflètent pas la vérité, ils créent de la déception et brisent la confiance.

À l’inverse, un discours sincère, même imparfait, sera toujours plus fort qu’un texte artificiellement enjolivé.

Trois piliers pour communiquer à l’ère de ChatGPT

Au-delà des démonstrations d’outils, la conférence a mis en avant trois repères essentiels pour toute communication professionnelle :

• Les objectifs : communiquer, ce n’est pas « trouver des clients à tout prix », mais créer les meilleures conditions pour avoir le bon discours face aux bonnes personnes.
• La crédibilité : elle ne vient pas d’un texte bien tourné par une IA, mais de vos références, de votre parcours, et de votre capacité à répondre aux vraies questions de vos interlocuteurs.
• La rentabilité : l’IA peut vous faire gagner du temps en automatisant des tâches rébarbatives ou en synthétisant des documents, mais le vrai retour sur investissement vient quand elle renforce la qualité de vos échanges humains.

Un rappel utile pour les dirigeants de TPE et leurs conseillers

À travers cette conférence, Michaël Bechler a invité les dirigeants et les conseillers Rivalis à ne pas tomber dans le piège du « copier-coller » de ChatGPT. L’IA peut et doit être utilisée : pour analyser, accélérer, générer des idées. Mais la communication efficace repose toujours sur votre histoire, vos expériences, vos convictions.

C’est là que se joue la différence : dans la sincérité de votre discours et dans votre capacité à rester fidèle à ce que vous êtes.

En conclusion

Le Congrès Rivalis 2025 a rappelé que la technologie, aussi performante soit-elle, ne remplacera jamais l’humain. ChatGPT est un outil puissant, mais il doit rester au service d’une communication authentique et crédible.

Pour les dirigeants de TPE comme pour leurs conseillers, l’essentiel est de s’appuyer sur l’IA pour gagner du temps et élargir leurs compétences… sans jamais perdre de vue que ce qui fait la force d’une communication, c’est avant tout la confiance.

👉 Pour aller plus loin, découvrez la conférence complète de Michaël Bechler sur la communication à l’ère de ChatGPT